Chestionar satisfacție pacienți

1. Sex
BărbatFemeie

2. Vârsta dumneavoastră
ani

3. Mediul de proveniență
RuralUrban

4. În ce secţie aţi fost internat

5. La internare, ați fost însoțit pe secție:
Personal sanitarAparținători (membrii de familie)Ați mers singur

6. Ați fost informat asupra drepturilor dumneavoastră ca pacient și au fost respectate acestea?
DaNu

7. Ați fost informat asupra diagnosticului, tratamentului și regimului prescris de medic?
DaNu

8. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru următoarele servicii:

Calitatea comunicării
NesatisfăcătorBineFoarte bine

Lenjerie
NesatisfăcătorBineFoarte bine

Curățenie
NesatisfăcătorBineFoarte bine

Alimentație
NesatisfăcătorBineFoarte bine

Distribuire alimentație
NesatisfăcătorBineFoarte bine

Cazare
NesatisfăcătorBineFoarte bine

9. Atitudinea personalului
NesatisfăcătorBineFoarte bine

10. Amabilitatea și disponibilitatea personalului de pe secție
NesatisfăcătorBineFoarte bine

11. Calitatea îngrijirilor medicale acordate de:

Medic curant
NesatisfăcătorBineFoarte bine

Asistente medicale
NesatisfăcătorBineFoarte bine

Infirmiere
NesatisfăcătorBineFoarte bine

12. Calitatea informațiilor medicale primite
NesatisfăcătorBineFoarte bine

13. La explorările de pe alte secții/altă unitate sanitară ați fost însoțit de
Personal sanitarAparținători (membrii de familie)Ați mers singur

14. Ați beneficiat de suport medical pe parcursul transportului?
DaNu

15. Aţi fost instruit asupra modului în care ar fi trebuit să primiţi medicamentele pe cale orală (tablete, pastile)?
Da, întotdeaunaDa, uneoriNu, niciodată

16. Administrarea medicamentelor pe cale orală:

S-a făcut sub supravegherea asistentei
Da, întotdeaunaDa, uneoriNu, niciodată

Ați primit medicamentele pentru o zi de tratament
Toate odatăÎmpărțite în prize

17. Medicamentele administrate în spital
V-au fost administrate doar de spitalV-au fost cumpărate de familieAmbele variante

18. În cazul în care medicamentele v-au fost cumpărate de familie, care a fost procedura?
Pe rețetă simplă de la medicul de spitalPe rețetă de la medicul de familie/specialist la recomandarea medicului de spital

19. Ați fost mulțumit de îngrijirile acordate:

În timpul zilei
DaNu

În timpul nopții
DaNu

Sâmbăta, duminica, sărbatori legale
DaNu

20. Cum vi se pare ambientul spitalului?
NemulțumitMulțumitFoarte mulțumit

21. Dacă ar fi necesar să vă reinternaţi, aţi opta pentru aceiaşi spital?
În mod cert daProbabil că daÎn mod categoric nu

22. Credeți că ați recomanda și altor persoane spitalul nostru?
În mod cert daProbabil că daÎn mod categoric nu

23. Observaţii şi sugestii referitoare la aspectele pozitive şi/sau negative ale îngrijirilor medicale din timpul spitalizării